Retirer des fonds

1. Conditions de Remboursement

XCASHT s'engage à traiter les demandes de remboursement de manière équitable et transparente. Toute demande doit être soumise dans un délai de 48 heures suivant la transaction concernée.

2. Transactions Éligibles

• Dépôts non traités en raison d'une erreur technique
• Transactions dupliquées par erreur du système
• Services non fournis dans les délais convenus

3. Transactions Non Remboursables

Les transactions complétées avec succès, les achats d'abonnements activés, et les retraits traités ne sont pas remboursables sauf en cas de défaillance technique avérée.

4. Procédure

Contactez notre support via WhatsApp ou email avec votre numéro de transaction. Traitement sous 24-72 heures ouvrables.

5. Modalités

Les remboursements sont effectués vers le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction originale (MonCash ou NatCash).

1. Protection des Données

XCASHT utilise des protocoles de chiffrement SSL/TLS pour protéger toutes les données transmises. Vos informations personnelles et financières sont stockées de manière sécurisée.

2. Authentification

Nous utilisons des systèmes d'authentification robustes pour protéger votre compte. Utilisez un mot de passe unique et complexe.

3. Surveillance des Transactions

Toutes les transactions sont surveillées en temps réel pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse.

4. Confidentialité

Vos données personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale.

5. Signalement

Activité suspecte ? Contactez-nous immédiatement : +509 37 54 98 66 ou contact@xcasht.com.

1. Données Collectées

XCASHT collecte uniquement les données nécessaires : nom, email, numéro de téléphone, et historique des transactions.

2. Utilisation des Données

• Traitement de vos transactions financières
• Communication concernant votre compte
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

3. Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre relation avec XCASHT et la période légalement requise après clôture.

4. Vos Droits

Droit d'accès, rectification, suppression et portabilité de vos données. Contactez : contact@xcasht.com.

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1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme XCASHT, service de transfert de fonds et paiement électronique en Haïti.

2. Conditions d'Accès

Service réservé aux personnes majeures (18 ans et plus) résidant en Haïti et disposant d'un compte MonCash ou NatCash valide.

3. Obligations de l'Utilisateur

• Fournir des informations exactes et à jour
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants
• Respecter les limites de transactions définies

4. Responsabilité

XCASHT ne peut être tenu responsable des pertes résultant d'une utilisation non autorisée si les mesures de sécurité appropriées n'ont pas été prises.

5. Modifications

XCASHT se réserve le droit de modifier les CGU. Les utilisateurs seront informés par email ou notification.

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Pays : Haïti

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